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廣州品牌設計為開發人員創建品牌上社區

時間 - 2020年03月31日

一些社區是由一個孤獨的狂熱者激發出自己的意願而產生的,廣州品牌設計分析他們試圖解決一個吸引具有相似興趣的人的問題。但是更有可能的是,社區是由願意啟動泵並推動事情發展的公司創建的。對於希望建立忠誠度,參與度並保持相關性的公司而言,這些社區可能具有巨大的價值。那麼,公司如何建立一個與公司目標一致的,繁榮的,永續的社區?


這就是有目的的品牌可以幫助您創建和運營充滿活力的在線社區的原因:

1.目標

從一開始就為您的在線社區定義目標。你想達到什麼目的?廣州品牌設計分析設定與貴公司的業務和產品策略一致的明確目標和期望。

商業策略和品牌策略有著千絲萬縷的聯係。由於品牌是客戶看到的公司的一部分,因此您的品牌策略是任何社區計劃的重要組成部分。


2.觀眾

確定您正在和誰聊天。他們到底是誰?他們需要,想要和相信什麼?您希望他們做什麼,思考或感覺到什麼?在Emotive Brand,我們製定策略時,首先要對所有利益相關者,目標受眾,客戶以及社區有深刻的了解。

角色地圖和角色之旅在這裏非常有幫助。廣州品牌設計分析進行了廣泛的交流,然後深入探討了貴公司希望影響的關鍵人員。繪製他們的人口統計,行業,工作角色,責任和影響者很容易。更重要的是,您可以發現他們的需求,痛點,信念和感受,因此可以匹配消息傳遞和/或產品解決方案來滿足特定類型的人的特定需求。


3.內容

您想在社區網站中涵蓋哪些主題?您要托管什麼內容?您要發送什麼消息?

品牌策略在這裏會有所幫助,因為它包括“ 定位”來定義您的公司產品,以及“  角色映射”中定義的將正確的戰略消息定向到合適的人所需的  消息傳遞。


4.品質

質量很重要。開發人員將在社區站點上花費大量寶貴的時間來研究問題,提出問題,發布解決方案,研究文檔以及下載代碼。因此,廣州品牌設計分析您的品牌至少可以做的是創建一個幹淨且光線充足的場所,該場所既實用又有吸引力。使用您的品牌來指導您希望人們與社區互動時擁有的品牌體驗。

該品牌承諾,在您的品牌的心髒會給你包機投資於高品質的社區網站。


5.設計

開發人員站點通常由工程師為工程師創建。但是,即使它們在開源平台上運行,廣州品牌設計分析它們也不應該看起來像免費軟件。即使您將社區站點與公司網站分開托管,也需要與公司品牌保持一致的共生關係。

品牌指南將指定可接受的設計,並禁止可能損害企業品牌的不可接受的設計。


6.音調

令人討厭是很酷的。我們愛極客。我們幾乎97%的CEO客戶都是工程師!我們尊重他們。廣州品牌設計分析我們使他們成為英雄(請查看我們在VMware的工作)。但這並不意味著您的社區站點需要講極客或沉迷於深奧的行話。簡潔,直接和清晰始終是良好溝通的關鍵。

品牌之聲定義了品牌說話的方式以及不應說話的方式。它還為社區話語定下了基調,如果您想要一個與品牌相稱的網站能夠發展壯大,因為它吸引了人們的加入,那麼這至關重要。


7.風格

該品牌承諾 -承諾你的品牌品牌給誰重要的人-幫助結晶的品牌在社會中的作用。您可以選擇最適合您的品牌的社區附近。品牌社區分為四個陣營:

全麵參與-由指定公司品牌大使積極參與,以提供技術支持,想法,發布,文檔,代碼和站點審核。

適度的投入–公司員工的參與是出於編輯的目的,維持成員職位的安全,以防止欺淩,刪除巨魔並保持環境清潔。

參與度低–建立並運行後讓他們以一種與我見麵的心態,基本上放手,讓社區成員主持該節目。

沒有參與-將客戶支持引導到FAQ靜態列表中的公司,總比沒有好,但它肯定不是社區。


8.對話

要了解對您的品牌重要的人,沒有比關注社區更好的方法。建立社區是為了鼓勵感興趣的各方之間進行雙向或多方對話。您的品牌有機會參與和傾聽。

品牌策略可以幫助您專心聆聽並做出適當回應。移情應成為任何社區的指路明燈,並植根於任何品牌戰略。


 9.護理和喂養

一旦建立了社區,就可以讓社區繼續前進。就像一個花園。您耕種土壤,播種種子,澆水並施肥,拔除雜草並促進生長。您也歡迎蜜蜂和鳥類。而且您每天都會這樣做。隻有這樣,您才能享用水果。

您的行為舉止樹立了榜樣,並帶動了社區文化。廣州品牌設計分析品牌戰略既規定了品牌要進行的戰略轉變,又規定了人們要實現的必要行為。您的行為舉止樹立了榜樣,並帶動了社區文化。

您的在線社區可能是一群誌趣相投的狂熱者,或者是有爭議的狂妄自大的人爭執的戰場。廣州品牌設計分析隻要您將它們放在帳篷下,任何一種極端都會很有價值。當您建立一個與品牌戰略相符的社區時,您可以享受以下好處:減少的客戶支持費用,忠實和感興趣的長期用戶,充滿創意的豐富環境以及願意傳播的龐大的事實上的大使團隊關於您的品牌的好話。


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